Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Techniparts B.V. (handelend onder de naam O-ring-stocks.eu)
Rondweg 26
8091 XB Wezep
Nederland

E-mail: info@o-ring-stocks.eu
Telefoon: +31 38 202 4043

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Btw-nummer (indien van toepassing)
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsprovider)
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookievoorkeuren
• Communicatie met onze klantenservice

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Waarom wij uw persoonsgegevens verwerken

Het verwerken van uw bestelling

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

• uw bestelling te verwerken en te leveren;
• klantenservice te verlenen;
• retouren en garantieaanvragen af te handelen;
• betalingen te verwerken;
• te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.

Wettelijke grondslag: Uitvoering van een overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.

Een account aanmaken

Wanneer u een account aanmaakt, gebruiken wij uw gegevens om:

• toegang te geven tot uw account;
• uw voorkeuren te onthouden;
• toekomstige bestellingen eenvoudiger te maken;
• uw bestelgeschiedenis te beheren.

Uw account blijft actief totdat u het verwijdert of ons verzoekt het te verwijderen.

Wettelijke grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier, gebruiken wij uw gegevens om uw vragen te beantwoorden en u ondersteuning te bieden.

Wij bewaren deze correspondentie niet langer dan noodzakelijk is om uw verzoek af te handelen of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigd belang of uw toestemming, afhankelijk van de aard van uw verzoek.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u productupdates, aanbiedingen en bedrijfsnieuws toe te sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Wettelijke grondslag: Toestemming.

Websiteverbetering en analyses

Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Wanneer de wet dit vereist, worden analytische cookies alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wettelijke grondslag: Toestemming of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en configuratie.

Microsoft Clarity en Microsoft Advertising

Wij werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om inzicht te krijgen in hoe u onze website gebruikt en ermee interacteert. Hiervoor worden gedragsstatistieken, heatmaps en sessie-opnames gebruikt om onze producten en diensten te verbeteren en beter onder de aandacht te brengen. Gegevens over het gebruik van de website worden verzameld met behulp van first-party en third-party cookies en andere trackingtechnologieën om inzicht te krijgen in de populariteit van producten en diensten en het online gedrag van bezoekers. Daarnaast gebruiken wij deze informatie voor website-optimalisatie, fraudepreventie, beveiligingsdoeleinden en advertenties. Meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt vindt u in de Privacyverklaring van Microsoft.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Deze kunnen onder andere bestaan uit:

• Essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website;
• Voorkeurscookies;
• Analytische cookies;
• Marketingcookies (indien van toepassing).

Wanneer de wet dit vereist, vragen wij vooraf uw toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

5. Het delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Voorbeelden hiervan zijn:

• betaaldienstverleners;
• verzend- en logistieke partners;
• hostingproviders;
• IT-dienstverleners;
• marketing- en e-maildienstverleners;
• aanbieders van analysediensten;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend namens ons of op basis van hun eigen wettelijke verplichtingen en zijn verplicht uw gegevens op passende wijze te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen. Dit gebeurt bijvoorbeeld door gebruik te maken van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's) of andere wettelijk goedgekeurde doorgiftemechanismen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De gebruikelijke bewaartermijnen zijn:

• Klantaccounts: totdat u uw account verwijdert of ons verzoekt dit te doen.
• Communicatie met de klantenservice: zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen.
• Marketingtoestemming: totdat u uw toestemming intrekt.
• Financiële en fiscale administratie: 7 jaar, indien vereist op grond van de Nederlandse wetgeving.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

9. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• uw toestemming op ieder moment intrekken;
• uw persoonsgegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat, voor zover van toepassing.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@o-ring-stocks.eu. Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

10. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, inclusief de datum van de laatste wijziging.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.