Bij O-ring-stocks.eu zorgen we ervoor dat uw bestelling snel, veilig en betrouwbaar wordt verzonden – of het nu binnen Europa is of wereldwijd. Op deze pagina vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden, spoedopties en verzendkosten. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Verzendbeleid

Bij O-ring-stocks.eu zorgen wij voor een veilige, betrouwbare en tijdige levering van uw bestelling, ongeacht waar u zich bevindt.

Verzendpartners

Voor leveringen binnen Europa maken wij standaard gebruik van GLS en DHL. Voor internationale zendingen buiten Europa werken wij samen met TNT/FedEx, gerenommeerde vervoerders met wereldwijde dekking.

Indien u de voorkeur geeft aan een andere vervoerder of u een eigen koerier wenst in te schakelen om de zending bij ons af te halen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via info@o-ring-stocks.eu of telefonisch via +31 38 202 4043. Wij denken graag met u mee.

Spoedleveringen

Voor urgente bestellingen bieden wij de mogelijkheid tot een expreslevering. De kosten van deze service zijn afhankelijk van zowel de locatie van onze voorraad als het uiteindelijke afleveradres. Deze optie is uitermate geschikt voor tijdkritische zendingen en maakt in veel gevallen levering op de volgende werkdag mogelijk.

Indien u gebruik wenst te maken van deze dienst, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice voor een prijsopgave en verdere afstemming.

Levertijden en deelleveringen

Wij verzenden vanuit twee verschillende magazijnen. Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde producten pas na 5–7 werkdagen verzendklaar zijn. In principe verzenden wij bestellingen pas zodra alle artikelen beschikbaar zijn.

Wenst u uw bestelling eerder te ontvangen? Dan kunt u ervoor kiezen om een expreslevering vanuit ons hoofdmagazijn naar ons kantoor aan te vragen. De kosten voor deze service bedragen €50,-. Indien deze expreslevering voor 10:30 uur is aangevraagd en betaald, kunnen wij in de meeste gevallen de producten de eerstvolgende werkdag verzenden. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Verzendkosten en transittijden

Wij hechten veel waarde aan transparantie in onze verzendkosten en verwachte levertijden. Een overzicht van de actuele verzendtarieven en geschatte transittijden vindt u in de verzendtabel onderaan deze pagina. Let op: tarieven en levertijden kunnen in sommige gevallen afwijken van de weergegeven informatie.

Retourbeleid

Bij O-ring-stocks.eu streven wij naar volledige klanttevredenheid. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw bestelling, dan hoeft u zich geen zorgen te maken – ons retourproces is helder en eenvoudig.

Herroepingstermijn

Vanaf het moment van ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om ons per e-mail te informeren indien u (een deel van) de bestelling wenst te retourneren. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de retourzending daadwerkelijk naar ons te verzenden en de bijbehorende track & trace-code met ons te delen.

Voorwaarden voor retourneren

• De O-ringen dienen te worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
• De producten mogen geen gebruikssporen vertonen.

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om slechts 75% van het aankoopbedrag te vergoeden.

Niet-retourneerbare producten

O-ringen waarvoor op de orderbevestiging een levertijd van 5–7 werkdagen is vermeld, kunnen uitsluitend na voorafgaand overleg worden geretourneerd. Indien deze producten zonder overleg worden geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om het aankoopbedrag niet te vergoeden. De volgende producten komen niet in aanmerking voor retournering:

• Producten met een artikelnummer dat niet begint met 'ORS'
• Op maat gemaakte producten;
• Producten die specifiek op verzoek van de klant zijn geproduceerd

Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Indien gewenst kunnen wij de retourzending namens u verzorgen. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht, afhankelijk van de verzendmethode en bestemming. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Retourformulier

Om een correcte en snelle verwerking van uw retourzending te waarborgen, verzoeken wij u vriendelijk het retourformulier volledig in te vullen en toe te voegen aan uw retourzending. Vermeld op dit formulier:

• Uw ordernummer
• De artikelnummers van de te retourneren producten
• De reden van retour

Het retourformulier is te downloaden downloaden of op te vragen via onze klantenservice.