Verzenden en retour

Welkom op onze verzend- en retourpagina. Hier vindt u meer informatie over onze voorwaarden voor verzending en retourneren. Hieronder vindt u ook meer informatie over de geschatte prijzen en transittijden.

Verzenden:

Wij gebruiken GLS en DHL als onze standaard vervoerders voor pakketten binnen Europa. Voor pakketten buiten Europa vertrouwen wij vooral op TNT/FedEx. Als u de voorkeur geeft aan een andere vervoerder dan onze standaardopties, kunt u dit afstemmen met ons serviceteam door een e-mail te sturen naar info@o-ring-stocks.eu of te bellen naar +31 38 202 4043.
Voor dringende bestellingen begrijpen wij het belang van een snelle levering. Onze expresbezorgservice is beschikbaar tegen extra kosten om een ​​snel proces te garanderen. Deze service, die bekend staat om zijn efficiëntie, maakt vaak levering de volgende dag mogelijk en biedt een betrouwbare oplossing voor tijdgevoelige vereisten. Om van deze service gebruik te maken, kunt u eenvoudig per e-mail contact opnemen met ons serviceteam, onder vermelding van uw bestelnummer als referentie. Zij zullen u snel helpen bij het regelen van de expreslevering om aan uw dringende behoeften te voldoen.
Houd rekening met de levertijden, aangezien we vanuit twee magazijnen werken. Sommige O-ringen kunnen binnen 3-4 werkdagen klaar zijn voor verzending, en in dergelijke gevallen wordt uw bestelling pas verzonden als deze compleet is. Indien u een deellevering wenst, is deze optie tegen meerprijs mogelijk.
Naast onze toewijding aan tijdige leveringen, streven wij ernaar transparantie te bieden met betrekking tot de verzendkosten. Raadpleeg de tabel onderaan deze pagina voor de actuele pakkettarieven en transittijden.

Indicatie voor prijs en transittijd

Retourneren

• Retourformulier

Als u per ongeluk per ongeluk de verkeerde O-ringen bestelt, zorgt ons retourproces voor een probleemloze ervaring. Vanaf de leverdatum heeft u 14 dagen de tijd om ons via e-mail op de hoogte te stellen als een retournering noodzakelijk is. Na deze initiële periode krijgt u nog eens 14 dagen de tijd om een track en trace code voor de retourzending door te geven. Om het retourproces soepel te laten verlopen, is het van cruciaal belang dat de O-ringen in de originele verpakking worden geretourneerd en geen gebruikssporen vertonen. Indien de O-ringen niet in de originele verpakking worden geretourneerd of wel gebruikssporen vertonen, kan het zijn dat wij slechts 75% van de totale orderwaarde terugbetalen. Daarnaast is het ook belangrijk om te weten dat op maat gemaakte O-ringen en O-ringen die op bestelling van de klant zijn geproduceerd, vanwege hun unieke specificaties niet kunnen worden geretourneerd. De verantwoordelijkheid voor de verzendkosten voor het retourneren ligt bij de klant. Als het boeken van een retourzending een uitdaging wordt, bieden wij u het gemak om deze tegen extra kosten voor u af te handelen, waardoor een naadloos en efficiënt retourproces wordt gegarandeerd. Om ervoor te zorgen dat uw retourzending zo goed en snel mogelijk wordt verwerkt, vragen wij u een kopie van ons retourformulier in te vullen en deze vervolgens toe te voegen aan de retourzending. Op dit retourformulier kunt u uw ordernummer, artikelnummers van de geretourneerde producten en de reden van retour invullen. Deze gegevens hebben wij nodig om uw retourzending zo goed mogelijk te kunnen verwerken.