Versand & Rücksendungen

Willkommen auf unserer Versand- und Rückgabeseite. Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Preisen und Laufzeiten finden Sie weiter unten.

Versand:

Als Standardversand für Pakete innerhalb Europas nutzen wir GLS und DHL. Für Pakete außerhalb Europas verlassen wir uns in erster Linie auf TNT/FedEx. Wenn Sie einen anderen Spediteur als unsere Standardoptionen bevorzugen, koordinieren Sie dies bitte mit unserem Serviceteam per E-Mail an info@o-ring-stocks.eu oder telefonisch unter +31 38 202 4043.
Bei dringenden Bestellungen wissen wir, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, steht Ihnen gegen Aufpreis unser Express-Lieferservice zur Verfügung. Dieser für seine Effizienz bekannte Service ermöglicht oft eine Lieferung am nächsten Tag und bietet so eine zuverlässige Lösung für zeitkritische Anforderungen. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich einfach per E-Mail an unser Serviceteam und geben Sie als Referenz Ihre Bestellnummer an. Sie unterstützen Sie umgehend bei der Organisation der Expresszustellung, um Ihren dringenden Bedarf zu decken.
Bitte beachten Sie die Lieferzeiten, da wir von zwei Lagern aus operieren. Einige O-Ringe sind möglicherweise innerhalb von 3–4 Werktagen versandbereit. In solchen Fällen wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn sie vollständig ist. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, ist diese Option gegen Aufpreis möglich.
Zusätzlich zu unserem Engagement für pünktliche Lieferungen ist es unser Ziel, Transparenz hinsichtlich der Versandkosten zu gewährleisten. Die aktuellen Paketpreise und Laufzeiten finden Sie in der Tabelle unten auf dieser Seite.

Angabe für Preis und Laufzeit:

Zurückkehren:

• Rücksende formular

Sollten Sie versehentlich die falschen O-Ringe bestellen, sorgt unser Rückgabeprozess für ein problemloses Erlebnis. Sie haben ab dem Lieferdatum ein 14-tägiges Zeitfenster, um uns per E-Mail zu benachrichtigen, ob eine Rücksendung erforderlich ist. Nach diesem ersten Zeitraum haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um einen Sendungsverfolgungscode für die Rücksendung anzugeben. Um einen reibungslosen Rücksendevorgang zu ermöglichen, ist es wichtig, dass die O-Ringe in der Originalverpackung zurückgesendet werden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sollten die O-Ringe nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden oder Gebrauchsspuren aufweisen, kann es sein, dass wir nur 75 % des Gesamtbestellwertes erstatten.
Es ist wichtig zu beachten, dass individuell angefertigte O-Ringe und solche, die im Auftrag des Kunden hergestellt werden, aufgrund ihrer einzigartigen Spezifikationen nicht zurückgegeben werden können. Die Verantwortung für die Rücksendekosten liegt beim Kunden. Wenn die Buchung einer Rücksendung zu einer Herausforderung wird, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese gegen Aufpreis bequem für Sie abzuwickeln und so einen reibungslosen und effizienten Rücksendeprozess zu gewährleisten.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung so gut und schnell wie möglich bearbeitet wird, bitten wir Sie, eine Kopie unseres Rücksendeformulars auszufüllen und anschließend der Rücksendung beizulegen. In diesem Rücksendeformular können Sie Ihre Bestellnummer, Artikelnummern der zurückgegebenen Produkte und den Grund der Rücksendung angeben.
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Rücksendung bestmöglich abzuwickeln.