Bei O-ring-stocks.eu sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig versendet wird – sowohl innerhalb Europas als auch weltweit. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten, Expressoptionen und Versandkosten, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.

Versandrichtlinie

Bei O-ring-stocks.eu setzen wir alles daran, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und termingerecht zu liefern – unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich befinden.

Versandpartner

Für Lieferungen innerhalb Europas arbeiten wir standardmäßig mit GLS und DHL zusammen. Für internationale Sendungen außerhalb Europas kooperieren wir mit TNT/FedEx, anerkannten Logistikdienstleistern mit weltweiter Reichweite.

Sollten Sie eine bevorzugte Versandmethode wünschen oder einen eigenen Kurier beauftragen wollen, der die Sendung bei uns abholt, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter info@o-ring-stocks.eu oder telefonisch unter +31 38 202 4043 in Verbindung zu setzen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Koordination.

Expressversand

Für besonders eilige Bestellungen bieten wir eine Expressversandoption an. Die Kosten für diesen Service hängen sowohl vom Lagerort der Produkte als auch von der Lieferadresse ab. Diese Option eignet sich ideal für zeitkritische Sendungen und ermöglicht in vielen Fällen eine Zustellung am nächsten Werktag.

Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um ein Angebot zu erhalten und die Details abzustimmen.

Lieferzeiten und Teillieferungen

Unsere Produkte werden aus zwei unterschiedlichen Lagern versendet. Daher kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel erst nach 5–7 Werktagen versandbereit sind. In der Regel erfolgt der Versand erst, wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind.

Sollten Sie eine frühere Lieferung wünschen, können Sie einen Expressversand vom Hauptlager zu unserem Büro anfordern. Die Kosten für diesen Service betragen 50,00 €. Wenn dieser Service bis 10:30 Uhr beantragt und bezahlt wird, können wir die Artikel in den meisten Fällen am folgenden Werktag versenden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir legen großen Wert auf Transparenz bei Versandkosten und Lieferzeiten. Eine Übersicht der aktuellen Tarife sowie der geschätzten Lieferzeiten finden Sie in der Versandtabelle am Ende dieser Seite. Bitte beachten Sie, dass Abweichungen in Einzelfällen möglich sind.

Rückgaberichtlinie

Bei O-ring-stocks.eu ist es unser Ziel, eine vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sollte es dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – unser Rückgabeprozess ist klar und unkompliziert.

Widerrufsfrist

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um uns per E-Mail mitzuteilen, dass Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden möchten. Nach dieser Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden und uns die Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) mitzuteilen.

Bedingungen für Rücksendungen

• O-Ringe müssen in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.
• Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, nur 75 % des Kaufpreises zu erstatten.
  
  

Nicht rückgabefähige Produkte

O-Ringe, die in der Auftragsbestätigung mit einer Lieferzeit von 5–7 Werktagen angegeben wurden, können nur nach vorheriger Absprache zurückgegeben werden. Erfolgt eine Rücksendung ohne Zustimmung, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht zu erstatten. Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte mit einer Artikelnummer, die nicht mit "ORS" beginnt;
• Maßgefertigte Produkte;
• Produkte, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden.
  
  

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Auf Wunsch übernehmen wir die Rücksendung für Sie. In diesem Fall fallen zusätzliche Kosten an, abhängig von Versandart und Zielort. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.

Rückgabeformular

Um eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, das Rückgabeformular vollständig auszufüllen und Ihrer Rücksendung beizulegen. Das Formular sollte folgende Angaben enthalten:

• Ihre Bestellnummer
• Die Artikelnummern der zurückgesendeten Produkte
• Den Rückgabegrund

Das Rückgabeformular kann über unsere Website heruntergeladen oder über unseren Kundenservice angefordert werden.