Terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen Thuiswinkel Business

Allgemeine Geschäftsbedingungen Thuiswinkel Business. Auf dieser Seite finden Sie alle unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen in verschiedenen Artikeln. Hier unten alle Artikel.

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Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Identität des Händlers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Der Vertrag

Artikel 6 – Der Preis

Artikel 7 – Einhaltung des Vertrags und zusätzliche Garantien

Artikel 8 – Lieferung und Ausführung

Artikel 9 – Erweiterte Transaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Artikel 10 – Zahlung

Artikel 11 – Haftung

Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

Artikel 14 – Streitigkeiten

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden folgende Definitionen verwendet:

1. Tag: ein Kalendertag;
2. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form generiert und bereitgestellt werden;
3. Erweiterter Vertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums;
4. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium – auch E-Mails –, das es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, auf eine Weise zu speichern, die auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und das eine unveränderte Reproduktion ermöglicht die gespeicherten Informationen;
5. Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt;
6. Händler: eine natürliche oder juristische Person, die ihren Kunden im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;
7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei ausschließlich oder auf andere Weise eine oder mehrere Fernkommunikationsmittel genutzt werden Techniken bis zum Vertragsabschluss;
8. Schriftlich: Unter „schriftlich“ wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Kommunikation per E-Mail und Fax verstanden, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend festgestellt wurden.
9. Fernkommunikationstechnik: ein System, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Kunde und Händler am selben Ort befinden müssen.
10. Website: Der Webshop des Händlers, auf dem Produkte und Dienstleistungen angeboten werden, die von Kunden erworben werden können.

Artikel 2 – Identität des Händlers

[Firmenname] (gegebenenfalls gesetzlicher Name, einschließlich Handelsname); Techniparts B.V.

[Geschäftsadresse]; Rondweg 26, 8091XB Wezep, Niederlande

Telefonnummer: [und Uhrzeit(en), zu denen der Händler telefonisch erreichbar ist]; +31 38 460 1232

Mo-Fr: 0830-1700 (GMT+1)

E-Mail-Adresse: [oder ein anderes Kommunikationsmittel, das Kunden mit der gleichen Funktionalität wie eine E-Mail-Adresse angeboten wird]; info@eur-o-rings.com   

Nummer der Handelskammer: 08174024

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL81 92 96 533 B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und einem Kunden geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Sofern ein Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Erklärung über die Anerkennung von Bestimmungen oder Bedingungen Bestimmungen oder Bedingungen aufnimmt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder in diesen nicht enthalten sind, sind diese für den Unternehmer nur dann und insoweit verbindlich, als sie gelten wurden vom Unternehmer ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
3. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden vor Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinweisen, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
4. Erfolgt der Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Weg, kann abweichend von der vorstehenden Klausel vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde sie leicht speichern kann ein langlebiger Datenträger. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden Weg.
5. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gelten die Klauseln 3 und 4 sinngemäß und im Falle widersprüchlicher Klauseln kann sich der Kunde stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die in seinem Vertrag enthalten ist Bestes Interesse.
6. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit. In diesem Fall werden die Parteien eine neue Ersatzregelung treffen, die dem Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst gerecht wird.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, sollte dies im Angebot ausdrücklich erwähnt werden.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung enthält ausreichende Einzelheiten, um dem Kunden eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Händler Abbildungen bereitstellt, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar.
3. Die Inhalte der Website und des Angebots werden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch kann der Händler keine Gewähr dafür übernehmen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen jederzeit richtig und vollständig sind. Sämtliche Preise, das Angebot und sonstige Angaben auf der Website und in anderen vom Händler zur Verfügung gestellten Materialien unterliegen zudem offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.

Article 5 - The contract

1. The contract is concluded at the moment that the client has accepted the offer and the conditions contained therein have been fulfilled.
2. If the client accepted the offer electronically, the trader immediately confirms receipt of acceptance of the offer electronically. As long as the trader has not confirmed the acceptance, the client can dissolve the contract.
3. If the client accepts the offer, the trader is entitled to nevertheless revoke the offer within 3 working days of its acceptance. The trader informs the client immediately of such a revocation.
4. If the contract is concluded electronically, the trader takes appropriate technical and organisational measures to secure the electronic transfer of data, and ensures a safe web environment. If the client is able to pay electronically, the trader will take appropriate security measures.
5. If it transpires that the client supplied incorrect details when accepting the contract, or concluding it in some other way, the trader has the right to fulfil the obligation only after the correct details have been supplied.
6. The trader can, within statutory frameworks, obtain information about whether the client can fulfil his payment obligations, and about all facts and factors that are important for the responsible conclusion of the distance contract. If the trader's investigation gives him good grounds for not concluding the contract, he is entitled to reject it or attach special conditions to its execution. A trader who rejects the contract or attaches special conditions to it will inform the client of this, stating his reasons, as soon as possible, though at the latest within 3 days after the contract was concluded.

Artikel 6 – Der Preis

1. Alle auf der Website und anderen vom Händler bereitgestellten Materialien genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben) und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, zuzüglich anderer staatlich erhobener Abgaben.
2. Abweichend von der vorstehenden Klausel kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, die an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Händler keinen Einfluss hat. Im Angebot ist auf diesen Schwankungseffekt hinzuweisen und darauf hinzuweisen, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt.
3. Der Unternehmer hat das Recht, die vereinbarten Preise innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsschluss zu ändern. Ein Kunde, der mit der Preisänderung nicht einverstanden ist, hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen.
4. Eventuell zusätzlich anfallende Kosten, wie Liefer- und Zahlungskosten, werden auf der Website angegeben und in jedem Fall während des Bestellvorgangs angezeigt.

Artikel 7 – Einhaltung des Vertrags und zusätzliche Garantien

1. Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte, Dienstleistungen und digitalen Inhalte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Qualität und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen abgeschlossen.
2. Erfüllt das gelieferte Produkt, die gelieferte Dienstleistung oder der gelieferte digitale Inhalt den Vertrag nicht (wird mangelhaft oder mangelhaft geliefert), muss der Kunde den Unternehmer über diesen Umstand spätestens innerhalb von 3 Werktagen informieren, in denen er diesen Umstand vernünftigerweise hätte feststellen können . Ein Kunde, der dies versäumt, hat keinen weiteren Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Schadensersatz und/oder Rückerstattung in Bezug auf diesen Mangel.
3. Hält der Händler eine Reklamation für begründet, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet. Der Händler kann den Kunden auch an einen Hersteller oder Lieferanten verweisen.
4. Wenn der Kunde Waren gemäß den Bestimmungen dieses Artikels zurücksendet, erstattet der Händler die im Voraus gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.
5. Hersteller und/oder Lieferanten können eigene Garantien anbieten. Der Händler bietet diese Garantien nicht an. Ein Händler, der dies wünscht, kann vermitteln, indem er diese Garantien im Namen des Kunden in Anspruch nimmt.

Artikel 8 – Lieferung und Ausführung

1. Sobald der Händler eine Bestellung erhalten hat, versendet er die Produkte so schnell wie möglich unter Berücksichtigung der Bestimmung in Abschnitt 3 dieses Artikels.
2. Der Unternehmer ist berechtigt, zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag Dritte einzuschalten.
3. Die Lieferfrist beträgt grundsätzlich 30 Tage, sofern auf der Website oder bei Vertragsschluss nicht deutlich etwas anderes angegeben ist. Der Händler wählt den Spediteur.
4. Ist der Händler nicht in der Lage, die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, informiert er den Kunden darüber und teilt ihm den neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. In diesem Moment hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und außerdem Anspruch auf Ersatz seines durch die verspätete Lieferung oder Nichtlieferung entstandenen Schadens, höchstens jedoch bis zur Höhe des Kaufpreises, sofern die verspätete Lieferung oder Nichtlieferung vorliegt auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Unternehmers zurückzuführen sind. Unmittelbar nach der Mitteilung über die verspätete Lieferung oder Nichtlieferung teilt der Kunde dem Händler mit, ob er die Vertragserfüllung oder den Rücktritt vom Vertrag wünscht.
5. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, geht die Gefahr der Lieferung der Produkte auf den Kunden über, sobald diese an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
6. Ist der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht an der Lieferadresse anwesend, um die Produkte in Empfang zu nehmen, ist der Händler zur Rücknahme der Produkte berechtigt. Gegen Aufpreis legt der Händler in Absprache mit dem Kunden einen anderen Zeitpunkt und/oder Tag fest, an dem er die Produkte dem Kunden erneut anbieten kann. Sollte sich die Lieferung als unmöglich erweisen, erlischt die Zahlungsverpflichtung nicht und dem Kunden werden etwaige Mehrkosten, einschließlich der Kosten für Rücklieferungen, in Rechnung gestellt.
7. Sollte die bestellte Ware nicht mehr lieferbar sein, wird sich der Händler bemühen, dem Kunden ein gleichwertiges Produkt in ähnlicher Qualität anzubieten. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 9 – Erweiterte Transaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Stornierung:

1. Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Frist von zwei Monaten kündigen Notiz.
2. Der Kunde kann einen für einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende des bestimmten Zeitraums unter Einhaltung der vereinbarten Regeln kündigen Kündigungsfrist und einer zweimonatigen Kündigungsfrist.
3. Der Kunde kann die in den beiden vorstehenden Ziffern genannten Verträge schriftlich kündigen.

Verlängerung:

1. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen wird stillschweigend um denselben Zeitraum verlängert, wie ursprünglich[h2]  vereinbart.
2. Für Kündigungen durch den Unternehmer gelten die genannten Fristen entsprechend.

Artikel 10 – Zahlung

1. Der Kunde muss den Händler gemäß den Bestellverfahren und gegebenenfalls mit den auf der Website angegebenen Methoden bezahlen. Der Händler ist in der Wahl der angebotenen Zahlungsarten frei und kann diese von Zeit zu Zeit ändern. Sofern nicht anders vereinbart, gilt bei Zahlung nach Lieferung eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag der Lieferung.
2. Kommt ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, gerät er von Rechts wegen sofort in Verzug, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf. Der Unternehmer ist berechtigt, den zu zahlenden Betrag um die gesetzlichen Zinsen zu erhöhen, und der Unternehmer ist berechtigt, vom Kunden die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten und etwaige Prozesskosten einzufordern.

Artikel 11 – Eigentumsvorbehalt

1. Solange der Kunde den vereinbarten Betrag nicht vollständig bezahlt hat, bleiben alle gelieferten Waren Eigentum des Händlers.

Artikel 12 – Haftung

1. Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die volle Haftung des Unternehmers gegenüber dem Kunden wegen schuldhafter Nichterfüllung des Vertrages auf die Rückerstattung höchstens des im Vertrag vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt. Im Falle einer Vertragsverlängerung beschränkt sich die Haftung auf die Erstattung des Betrags, den der Kunde dem Unternehmer in den letzten 3 Monaten vor Eintritt des Schadens geschuldet hat.
2. Die Haftung des Unternehmers gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, darunter in jedem Fall – aber ausdrücklich nicht beschränkt auf – Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Ersparnisse, Datenverlust und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen.
3. Die vorstehenden Klauseln gelten nicht für Schäden, die dem Kunden beim Weiterverkauf der vom Händler gekauften Produkte an Verbraucher dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eines oder mehrere seiner gesetzlichen Rechte gegenüber dem Kunden in Bezug auf a ausgeübt hat Mangel dieser Produkte.
4. Soweit die Einhaltung des Vertrages nicht bereits endgültig unmöglich geworden ist, entsteht eine Haftung des Unternehmers gegenüber dem Auftraggeber wegen schuldhafter Vertragsverletzung erst dann, wenn der Auftraggeber den Unternehmer unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich unter Setzung einer angemessenen Frist in Verzug gesetzt hat zur Behebung des Mangels verpflichtet ist und der Unternehmer seinen Verpflichtungen auch nach Ablauf dieser Frist nicht nachkommt. Die Inverzugsetzung sollte eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Händler angemessen reagieren kann.
5. Das Bestehen eines Anspruchs auf Schadensersatz setzt stets voraus, dass der Kunde den Schaden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entstehung dem Unternehmer meldet.
6. Im Falle höherer Gewalt ist der Händler nicht verpflichtet, dem Kunden etwaige Schäden zu ersetzen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Der Händler verfügt über hinreichend bekannte Beschwerdeverfahren und bearbeitet eine Beschwerde gemäß diesen Beschwerdeverfahren.
2. Beanstandungen der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Mängel vollständig und unter eindeutiger Beschreibung mitgeteilt werden.
3. Beim Händler eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Händler innerhalb der 14-Tage-Frist, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 14 – Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen dem Händler und dem Kunden, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Für Streitigkeiten über einen Vertrag, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das zuständige Gericht des Bezirks zuständig, in dem der Unternehmer seinen Sitz hat. Der Händler und der Kunde können vereinbaren, ihre Streitigkeiten durch verbindliche Beratung oder Arbitrage beizulegen.

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