Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo

Techniparts B.V. (operante con il nome commerciale O-ring-stocks.eu)
Rondweg 26
8091 XB Wezep
Paesi Bassi

E-mail: info@o-ring-stocks.eu
Telefono: +31 38 202 4043

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzate il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome
• Nome dell'azienda
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Partita IVA (ove applicabile)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento)
• Cronologia degli ordini
• Indirizzo IP
• Informazioni sul browser e sul dispositivo
• Preferenze relative ai cookie
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni.

3. Perché trattiamo i vostri dati personali

Elaborazione del vostro ordine

Trattiamo i vostri dati personali per:

• elaborare e consegnare il vostro ordine;
• fornire assistenza clienti;
• gestire resi e richieste di garanzia;
• elaborare i pagamenti;
• adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi di legge.

Creazione di un account

Quando create un account, utilizziamo i vostri dati per:

• consentirvi l'accesso al vostro account;
• memorizzare le vostre preferenze;
• semplificare gli ordini futuri;
• gestire la cronologia dei vostri ordini.

Il vostro account rimane attivo fino a quando non lo eliminate o non ci chiedete di eliminarlo.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto.

Servizio clienti

Quando ci contattate via e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto, utilizziamo i vostri dati per rispondere alle vostre domande e fornirvi assistenza.

Conserviamo tale corrispondenza solo per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta o per il periodo richiesto dalla legge.

Base giuridica: Legittimo interesse oppure vostro consenso, a seconda della natura della richiesta.

Newsletter e marketing

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi aggiornamenti sui prodotti, offerte e notizie relative alla nostra azienda.

Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.

Base giuridica: Consenso.

Miglioramento del sito web e analisi

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorarne le prestazioni e la facilità d'uso.

Ove richiesto dalla legge, i cookie analitici vengono installati solo dopo aver ottenuto il vostro consenso.

Base giuridica: Consenso oppure legittimo interesse, a seconda della normativa applicabile e della configurazione utilizzata.

Microsoft Clarity e Microsoft Advertising

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per comprendere come utilizzate e interagite con il nostro sito web. A tale scopo vengono utilizzati metriche comportamentali, mappe di calore (heatmap) e registrazioni delle sessioni, al fine di migliorare e promuovere i nostri prodotti e servizi. I dati relativi all'utilizzo del sito web vengono raccolti mediante cookie di prima e di terza parte e altre tecnologie di tracciamento per analizzare la popolarità dei nostri prodotti e servizi e l'attività online degli utenti. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per ottimizzare il sito web, prevenire frodi, garantire la sicurezza e supportare le attività pubblicitarie. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i vostri dati, consultate l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

4. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Questi possono includere:

• Cookie essenziali necessari per il corretto funzionamento del sito web;
• Cookie di preferenza;
• Cookie analitici;
• Cookie di marketing (ove applicabili).

Ove richiesto dalla legge, richiediamo il vostro consenso prima di installare cookie non essenziali.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

5. Condivisione dei vostri dati personali

Condividiamo i vostri dati personali solo quando ciò è necessario. Ad esempio con:

• fornitori di servizi di pagamento;
• partner per la spedizione e la logistica;
• fornitori di servizi di hosting;
• fornitori di servizi IT;
• fornitori di servizi di marketing ed e-mail;
• fornitori di servizi di analisi;
• autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti trattano i vostri dati personali esclusivamente per nostro conto oppure nell'ambito dei propri obblighi di legge e sono tenuti a proteggerli in modo adeguato.

Non vendiamo mai i vostri dati personali.

6. Trasferimento internazionale dei dati personali

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano adottate adeguate garanzie. Ciò avviene, ad esempio, mediante l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. I periodi di conservazione generalmente applicati sono:

• Account cliente: fino a quando non eliminate il vostro account o ci chiedete di eliminarlo.
• Comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta.
• Consenso per finalità di marketing: fino a quando non revocate il vostro consenso.
• Documentazione finanziaria e fiscale: 7 anni, ove richiesto dalla legislazione olandese.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

9. I vostri diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

• ottenere l'accesso ai vostri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati personali inesatti;
• richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
• richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali;
• opporvi al trattamento dei vostri dati personali;
• revocare il vostro consenso in qualsiasi momento;
• ricevere i vostri dati personali in un formato portabile, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate a info@o-ring-stocks.eu. Per tutelare la vostra privacy, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la richiesta.

10. Reclami

Se ritenete che non stiamo trattando correttamente i vostri dati personali, vi invitiamo innanzitutto a contattarci, in modo da poter trovare insieme una soluzione.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati personali, l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Sito web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.

Vi consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati su eventuali modifiche.