Envíos y devoluciones

Bienvenido a nuestra página de Envíos y Devoluciones. Aquí encontrarás más información sobre nuestros términos para el envío y la devolución. También puedes encontrar más información sobre los precios estimados y los tiempos de tránsito más abajo.

Envío:

Utilizamos GLS y DHL como nuestros transportistas estándar para paquetes dentro de Europa. Para paquetes fuera de Europa, confiamos principalmente en TNT/FedEx. Si prefieres un transportista diferente a nuestras opciones estándar, por favor coordina con nuestro equipo de servicio enviando un correo electrónico a info@o-ring-stocks.eu o llamando al +31 38 202 4043.
Para pedidos urgentes, entendemos la importancia de una entrega rápida. Nuestro servicio de entrega exprés está disponible con un costo adicional para asegurar un proceso ágil. Este servicio, conocido por su eficiencia, a menudo facilita la entrega al día siguiente, proporcionando una solución confiable para requisitos sensibles al tiempo. Para aprovechar este servicio, simplemente contacta a nuestro equipo de servicio por correo electrónico, incluyendo tu número de pedido como referencia. Ellos te ayudarán rápidamente a organizar la entrega exprés para satisfacer tus necesidades urgentes.
Por favor, ten en cuenta los plazos de entrega ya que operamos desde dos almacenes. Algunas juntas tóricas pueden estar listas para el envío dentro de 3-4 días hábiles, y en tales casos, tu pedido se enviará solo cuando esté completo. Si deseas una entrega parcial, esta opción está disponible con un costo adicional.
Además de nuestro compromiso con las entregas puntuales, buscamos proporcionar transparencia en cuanto a las tarifas de envío. Consulta la tabla al final de esta página para conocer las tarifas actuales de paquetes y los tiempos de tránsito.

Indicación de precio y tiempo de tránsito:

Devolución:

• Formulario de Devolución

Si, por alguna razón, accidentalmente pides las juntas tóricas equivocadas, nuestro proceso de devolución garantiza una experiencia sin complicaciones. Tienes un plazo de 14 días, a partir de la fecha de entrega, para notificarnos por correo electrónico si es necesario hacer una devolución. Después de este período inicial, se te dará un plazo adicional de 14 días para proporcionar un código de seguimiento para el envío de la devolución. Para facilitar un proceso de devolución sin problemas, es crucial que las juntas tóricas se devuelvan en su embalaje original y sin signos de uso. Si las juntas tóricas no se devuelven en su embalaje original o muestran signos de uso, es posible que solo reembolsamos el 75% del valor total del pedido.
Es importante tener en cuenta que las juntas tóricas hechas a medida y las producidas según los pedidos de los clientes no se pueden devolver debido a sus especificaciones únicas. La responsabilidad de los costos de envío de la devolución recae en el cliente. Si reservar un envío de devolución resulta complicado, ofrecemos la comodidad de manejarlo por ti con un costo adicional, asegurando un proceso de devolución fluido y eficiente.
Para garantizar que tu devolución se procese de la mejor manera y lo más rápido posible, te pedimos que completes una copia de nuestro formulario de devolución y lo agregues al envío de la devolución. En este formulario de devolución puedes ingresar tu número de pedido, números de los artículos devueltos y el motivo de la devolución.
Necesitamos esta información para procesar tu envío de devolución de la mejor manera posible.