FAQ
menu
menu

FAQ

Top 5 veelgestelde vragen:

 

1. Wat als ik de verkeerde o-ringen heb besteld?

2. Is retourneren gratis?

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

4. Wat is de levertijd van mijn bestelling? En hoeveel bezorgkosten betaal ik?

5. Welke andere bezorgopties heb ik?

6. Hoe werken de betalingen?

7. Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

 

Kan ik mijn bestelling volgen?
Bij elke bestelling ontvang je een track & trace code zodat je altijd op de hoogte bent van waar je pakketje is. Deze code vind je op je e-mail en op je account. Klik hier voor meer informatie.

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling? En hoeveel bezorgkosten betaal ik?
Wij verzenden onze O-ringen wereldwijd. Per land zijn er verschillende levertijden en bezorgkosten. Onze belangrijkste verzendkoerier is GLS. Klik hier voor de verzendinformatie per land.

 

Welke andere bezorgopties heb ik?
Wanneer GLS voor uw locatie niet de beste service biedt of u liever uw eigen verzendaccount gebruikt, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden. Het is ook mogelijk om de o-ringen bij ons op kantoor op te halen. Neem hiervoor contact met ons op door te bellen naar (+31 38 460 1232) of te e-mailen naar info@eur-o-rings.com. We bieden ook Express-levering en koeriersdiensten om u te voorzien van levering op dezelfde dag voor O-ringen, voor het geval uw hele installatie in afwachting is van de O-ringen. Er zijn extra kosten van toepassing. Vraag ons hoe wij u kunnen helpen bij uw afdichtings- en logistieke uitdaging. Klik hier voor meer informatie.


Is retourneren gratis?
Je kunt een product binnen 30 dagen bij ons retourneren. De verzendkosten voor je retourzending zijn helaas niet gratis. Klik hier voor meer informatie.

 

Wat als ik de verkeerde o-ringen heb besteld?
Indien u de verkeerde o-ringen wilt ruilen kunt u deze o-ringen terugsturen naar onderstaand adres. Voor de nieuwe en juiste o-ringen dient u een nieuwe bestelling te plaatsen. Dit omdat we vertragingen willen voorkomen. Wanneer u een nieuwe bestelling plaatst kunt u de actuele voorraadstatus zien, waardoor u altijd weet wat de actuele voorraad is voordat u de o-ringen bestelt. Als u alleen uw o-ringen wilt retourneren zonder nieuwe te bestellen, kunt u een e-mail sturen naar info@eur-o-rings.com waarin u aangeeft dat u de producten wilt retourneren. Hierdoor weten we wat we moeten doen als de o-ringen weer in ons magazijn aankomen. Klik hier voor meer informatie.

 

Hoe werken de betalingen?

Betalingen gaan allemaal via een SSL-verbinding. Op deze manier kunnen wij u een veilig en vertrouwd betalingsproces verzekeren. Eur-O-Rings.com en of Techniparts B.V. hebben NOOIT toegang tot uw betalingsgegevens. We zullen nooit om uw creditcardgegevens vragen. Klik hier voor meer informatie.

 

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

U kunt betalen met betaalmethoden zoals ideal, paypal, visa en meer.

Klik hier voor meer informatie.

Webshop laten maken door Dotsimpel